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猎头流程风险控制篇之“候选人面试”

发布时间:2016-04-19       来源: 谷露学院       浏览量:189

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1. 候选人A去客户B处面试,结果发现跑错了面试场地,原来客户B有多处办公室。
2. 候选人A去客户B处面试,明明说的是见一个面试官,结果是车轮战的多轮面试。
3. 候选人A去客户B处面试,刚开始就对面试官说,自己看机会是出于薪资待遇不合理,结果第一轮就直接被认定为不合格。
4. 候选人A去面试,直到面试结束,都不知道今天的面试官是谁,是什么职务。
5. 候选人A不善言辞,而客户B的面试官希望A能够更多分享一些信息,大家不欢而散
6. 候选人A在面试时,没有明确阐述自己想加入客户B的理由和动力,听得客户云里雾里,结果造成B对A的求职动机非常怀疑。
7. 候选人A在面试时,直接告诉客户B,是猎头让我来面试的
8. 候选人A在面试时候,穿着随意,被客户判定不合格。
9. 候选人A在面试时,说话非常绕,没有重点,对职位的重点无法把握,被reject。
10. 候选人A有一套非常不错的作品,但没有随身携带,无法和面试官当场做讨论。
以上种种失败的案例,告诉我们,为候选人做好面试准备对于最后成功close职位,至关重要。
一个被精心准备过的候选人,去面试时才算做到了风险控制,这样做的好处有以下几点。
  1. 如果你只有一个候选人在流程中,好的面试准备,会帮助你和他/她赢到最后

  2. 帮助你更了解业务部门的招人需求,以便在后续的搜索中调整方向。

  3. 帮助你赢得客户的信任,即使你的候选人没有最终拿到offer。

  4. 帮助你赢得候选人的长期信赖,让候选人感受到你的专业和负责的态度。

候选人面试的准备工作,会有以下几个部分:
  1. 面试前,候选人需要了解哪些围绕职位的商业信息。

  2. 面试时,候选人需要了解和传达的求职信息。

  3. 面试后,如何跟踪面试结果

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面试前需要了解的商业信息
很多顾问在准备有关面试的商业信息时,非常零散,在这里我们罗列一下最核心的5个问题点,帮助猎头顾问在协助候选人准备面试的时候,能够有一个简单而又系统的参考。
候选人是否了解这个行业
  • 行业趋势

  • 行业内的几个主要巨头

  • 公司的主要竞争对手

  • 行业平均增长率

  • 行业规模

  • 竞争对手的运营情况

候选人是否了解这个公司
  • 公司人员规模

  • 历史背景

  • 收入及盈利情况

  • 主要产品和服务

  • 主要的销售模式及渠道

  • 大致的组织架构

  • 公司的管理风格

候选人是否了解这个团队
  • 团队内非常细致的组织结构

  • 该职位的平级同事有哪些

  • 职位的老板

  • 职位的老板的老板

  • 该职位是否会带人

  • 能否知道职位的老板的大致简历和名字

  • 他的管理风格

  • 他的面试风格

候选人是否了解这个职位
  • 这个职位最主要的KPI考核有哪些

  • 薪水预算的大致范围以及其他福利政策

  • 上班后最主要要去解决的项目

  • 和这个职位有工作交集的部门

候选人是否了解客户对候选人的选择标准
  • 教育背景偏好

  • 英文要求

  • 年龄及工作年限要求

  • 行业及相关目标公司的要求

  • 团队管理及带人的要求

  • 候选人住址的偏好

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面试时需要了解和传达的求职信息
 
  1. 候选人是否能够讲述一个关于离职和加入动机的“逻辑合理的故事”(关于故事情节的准备,如果顾问有时间,请在客户面试前,务必和候选人见上一面,面对面的准备相关阐述内容。)

  2. 候选人是否知道如何在面试时传递合理的薪水期望,并且清楚这一期望是合乎客户的预算范畴的。

  3. 候选人是否了解这个职位的“痛点“。所谓”痛点“就是面试官最想看到的一种能力,或者这个候选人具备解决客户当前疑难杂症的突出能力。

  4. 候选人知道,在面试的时候,帮助你去搜集相关面试官的信息

在这里特别补充几点面试前顾问需要提醒候选人的点,细节决定成败

  1. 面试地址

  2. 面试时间

  3. 所有面试官的信息

  4. 前台联系人

  5. 面试的形式如ppt或者是case study等

  6. 面试穿着

其中关于1和2,顾问务必在面试前,以短信,微信或邮件的形式,总结相关内容,发送给候选人。

这样做的好处在于:
  • 显示你对候选人关怀程度

  • 帮助候选人记忆

  • 凸显你对客户相关信息的熟练掌握,赢得候选人的未来选择

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面试后如何跟踪面试结果
获取候选人的面试反馈:
  1. 在第一时间内,电话询问候选人,体现负责的态度。

  2. 让候选人回忆整个面试流程的开展,以及相关细节。

  3. 让候选人回忆面试官主要考核的关键点

  4. 询问候选人,通过面试,他对于这个职位的胜任程度的强项和弱项分别在哪里?

  5. 让候选人提供面试官的信息

  6. 继续鼓励候选人的求职意愿(这点非常重要)。有些面试,是一场马拉松,候选人需要保持长期的兴奋状态。

获取客户的面试反馈:
  • 听取客户对于面试的描述

  • 在和客户电话沟通中,再努力sell一边候选人提到的强项,也要再sell一把候选人的意愿。

  • 同时,在电话中,要强调候选人对于该机会的优先选择。

  • 询问客户,对候选人的顾虑和未来面试需要特别注意的事项

  • 询问下一轮的安排,时间安排,下一轮的面试官会是谁,终极面试的时间&形式

  • 询问这一轮,总共有多少候选人pass了,是否还需要看其他的候选人



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