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猎头公司的运作流程详情介绍

发布时间:2018-11-19       来源: 网络       浏览量:148

本文标签:猎头公司、猎头、运作方式、猎头原则



现在大部分的企业,在招聘中高端技术管理人才,都会找猎头公司帮忙。也正是因为,企业在中高端技术管理人才上的招聘难度大,才有了猎头公司表演的机会。在招聘难度如此大的情况下,猎头公司猎聘的人可以不可信呢?猎头公司猎聘的运作流程又是如何的呢?用了猎头公司的服务会不会造成信息的泄露呢?


下面小编和大家聊聊猎头公司的运作流程,供大家参考,了解。

猎头公司的运作程序


猎头公司


1、发展内线,建立一支兼职猎头搜索队。

猎头公司一般都要建立一支兼职猎头搜索队,以各种手段收集大量人才信息。兼职猎头搜索队来源广泛,成分各异。搜索队的兼职猎头会经常出没于各种行业协会、高级人才沙龙、酒会、俱乐部等,力图将各领域最优秀人才网入自己的名册。


2、拟定“身形靶”,四方出猎。

第一步,当客户来到猎头公司提出人才需求,明确人才层次,讲明所需人才必须具备的资历和经验之后,猎头公司便会立即查询电脑中所有相关人才档案,并根据目标人选拟定尽可能接近的“身形靶”。同时,“猎手”们还会以快捷的动作,全面、快速、不露声色地摸准客户的状况,包括企业规模、产品、设备、内部协调情况,以及文化背景,小至住房制度、班车时刻,大到经营方针,事无巨细地迅速全面掌握,甚至连委托企业重要人物的脾气、性格、行事方式、工作特点和他最密切的朋友等都了解得清清楚楚。

第二步是根据人才“身形靶”确定几名重点猎取对象。猎头公司会对这些人选进行测试,美国猎头公司的人才测评系统很先进,通过多项能力倾向评估和人格测验,可以准确地考察出受测者的综合能力、语言能力、数学能力、类比推理能力、心理承受能力、敬业精神、创造力、管理能力等多种基本能力,并显示出受测者适合从事的工作。此外,猎头公司还会通过各种关系调查这些人选在原单位的表现、人际关系和业绩情况,包括专业任职年限,工作职责范围,有多少人的支配权,多少钱物的调度权等等。至此,紧张而有计划的“围猎”活动便宣告结束。


3、展开巧妙游说,促成交易达成。

接下来,猎头公司要展开巧妙游说,从薪水、自我价值追求和体现等诸多方面打动、说服目标人选,促成交易达成。猎头公司的职责,就是搜寻目标、主动出击、千方百计、绞尽脑汁将“猎物”从在职单位挖出来供给客户,从而达成皆大欢喜的人才交易。


对“猎头公司”而言,无论客户是否找到如意“猎物”,猎头公司都要向客户收费。如果交易成功,猎头公司还可从客户手里赚取一笔佣金,数目相当于获聘者第一年年薪的30%左右。对于一些年薪很高的,其比例还可能要提高到60%甚至100%。不过也有例外,对于重要客户猎头公司有时会网开一面,实行全方位免费服务,这也可以说是“猎头公司”经营的一大秘诀。

美国的猎头公司专业性很强:有专门为华尔街等金融机构推荐人才的;有专门为高科技公司服务并提供专家人才信息的;也有专门为大公司物色首席执行官(CEO)的。另一方面,各猎头公司在保证“猎头”业务总量不减少的同时,都着力提高公司人事薪酬设计、个人生涯设计、人才研究及信息服务的业务量。


猎头公司的实践证明,公司能否取胜,不仅仅要看主业业务量的多寡,还要看你为企业提供了多少、什么质量的附加服务,而恰恰是这些附加服务往往成了竞争中能否取胜的重要筹码之一。

目前,全球人才中介行业的年收入已达到100亿美元,北美地区就占40亿美元。其中像美国光辉国际这样知名的猎头公司一年的产值就有几十亿美元,他们目前在全球设立了七十多个办事处,有员工几千人。对中国来说,猎头公司是一项值得开拓也很有前途的事业。


猎头服务原则

企业:

不讲诚信、不重信誉的企业不接;

名存实亡、管理混乱的企业不接;

不尊重人才、侵害人才利益的企业不接;

无发展实力、无发展前景的企业不接。

人才:

涉及国家安全或重要机密工作者不猎;

有不良职业记录,不能诚实守信者不猎;

损人利己、品行低下、卑鄙无耻者不猎;

弄虚作假、唯利是图、口是心非者不猎;

有不良嗜好,不遵守职业道德者不猎;

有违法、违纪嫌疑正在接受审查者不猎;

花言巧语、买弄玄虚、频繁跳槽者不猎;

狂妄自大、玩弄权术、目空一切者不猎;

有才无德,有德无才、无德有价者不猎;

急于找工作的人,样样工作都能做者不猎。



猎头行业六大规则


一、保密规则

说起保密,这是作为猎头人员必备的常识及职业操守。因而许多时候,媒体记者在采访某位猎头专员时,要求能否透露某些高级人员被猎后的发展情况及所去企业的一段时期的变化。但出于保密原则,被采访者婉言谢绝。因为这不但涉及猎头顾问公司的商业秘密,也涉及客户的商业机密,更包括候选人自身的秘密。因此,作为猎头公司一旦与客户签订了委托合同。那么猎头自然就要承担为客户保密的义务。否则,一旦泄露秘密,后果不堪设想。


所以保密规则就成为做猎头业务的第一项行业规则,那么如何做好保密工作呢?猎头天下认为:要制定保密制度、设计保密程序。

1、不要别人了解的、知道的,永远不告诉别人(不说);

2、凡是在书面中不许别人看到的,全部采用代号(不写);

3、人才信息库要有加密程序,并由专人把握和控制(不露);

现在重点提一下保密措施中的代号形式。


采用代号是猎头专员向客户递交材料中代替名称、联系电话及相关内容的一种保密形式,同时也是向下属猎手传达用人单位信息时,客户的名称、法人等一些代号。

由于猎头公司、客户、候选人三者之间的关系极其微妙,因此代号的出现就可把三者的关系处理得恰到好处。


二、协议规则

协议规则是猎头业务能否顺利开展的一项重要内容。大家都明白,口说无凭,立字为据,这在猎头服务中是必须要做到的。而且还力争要求法人亲自提出关于猎头的标准和条件。因此就有“不见法人,不签协议”的说法。

在猎头服务的过程中,许多方面作为客户必须先敲定的,如职位描述,薪资标准,工作条件,任职资格等等都要在文字上体现出来,否则以什么作为准绳来衡量猎头服务的质量是否达标,所以又有了“不签合同、不做业务”的说法。


三、价格规则

对于价格来说,并不是猎头公司的什么秘密,凡是了解猎头行业的人基本都知道猎头费用是所聘人才年薪的1/31/4。也就是说,猎头的费用相当于某一职位三个月的薪水,这对于一般企业来说的确是一笔不小的开支。

更主要的是猎头往往不会按用人单位的预期用人薪资标准达成协议,很多时都要在企业老板原来的薪水之上提升一部分,这些也是某些老板意料不到的。

之所以如此,原因是做猎头业务都有一个价格的下限,低于这个价格,猎头公司就不能接单了。美国猎取一个人才的价格下限最低为6万美元;香港最低为6万港元;而中国目前已有几家著名猎头公司提出下限为6万元人民币。

而对于国际上某些著名的大公司,其价格下限远远高于此数。如光辉国际猎头公司要求服务单位必须是年薪在25万美元以上;摩根-班克猎头公司服务的对象要求年薪最低在20万美元以上;斯宾塞/斯图亚特国际公司的服务年薪至少在10万美元以上。


四、保护规则

保护规则是一个专业的猎头公司为表示对客户的尊重与负责而必须遵守的行业规则,此方面主要体现两点:一是人才专送;二是不挖客户。
所谓“人才专送”,是指猎头公司在向客户提供候选人资料时,只能向一家推荐,而不能把一位候选人的资料同时向多家推荐,这是一种对客户负责任的做法。即使该候选人未被企业选中,也要等到半年后才能向其它客户推荐。

一人两卖或一人多卖。它的最大失败在于一旦被客户识破,以后几乎就不再可能得到这些客户的信任了。一般如此操作的猎头公司并不是专业的猎头公司。

对于“不挖客户”,是指某个用人单位一旦委托猎人,并又聘用了所猎人才,此时即成为该猎头公司的客户。而对于客户所用人才,猎头公司不能再从此处挖走。否则岂不成了送一个苹果,又拿走一个鸭梨。因此一般猎头公司都对客户有一年期、二年期、或三年期不从内部挖人的承诺。

反过来说,这家客户一但对所送人才满意,他必会委托猎头公司寻找第二位、第三位,成为猎头公司的稳定客户,何必要从此处挖出呢?能这样做的猎头公司,必是一些不懂行的黑户,或是刚入道的新手。


五、满意规则

满意规则也称为包换规则。就是作为猎头公司为客户提供的服务必须让客户满意。否则岂不成了竹篮打水,并严重影响自己的声誉。

现在大家都清楚,我们在购买某些大件商品时,商家或厂家都会给予一些包修、包换、包退的承诺。而作为猎头公司所向客户提供的服务也是一种无形的产品,那么怎样对这种无形的产品向客户提供质量保证,这就要看猎头公司的服务理念了。

因此当候选人上班后,若不能得到老板的认可,或顶头上司不满意,或与其它股东合作不愉快,那么就要出现包换、包退的可能了,因为信誉是从服务质量中累积起来的。

但一般情况下,客户对候选人提出不满意后,猎头公司就要立即开始新一轮的搜寻工作,直到找到新的满意候选人为止。包换期与人才的试用期相同,最多不超过三个月。无论客户与候选人谁炒谁的鱿鱼,猎头公司都要为客户提供新的人选。


六、合法原则

对于一个猎头公司能否长久生存,除了严守信誉,保证质量外,还有一项就是遵纪守法。那么如何按照国家有关法规进行运作;如何为客户保密;如何解决人才集体跳槽;如何帮助候选人合法退出原单位,这些都要求猎头公司在运作过程中必须严格按照国家有关法律、有关人事政策来进行服务。每一位猎头专员的法律观念要特别强,且必须熟知《企业法》、《公司法》、《劳动法》、当地的人才市场条例及相关的人事政策等,否则,一步不慎惹官司上身,对于猎头公司来说就是很大的损失。


选择猎头服务的好处

猎头公司

1、费用较低,很多企业没有细算


对于年薪10万的高级人才,猎头的服务费才3万元左右。而企业如果用一个人力资源部职员,平均一年也需要3万元左右。但他们能否在较短的时间内找到企业所需要的高级人才呢?而人力资源部一年的办公费用和招聘费用要在几万或几十万元以上,而招聘的人员也未必都能让企业满意。因此猎头的费用远远低于企业自身聘用专人的薪酬及招聘费用,所以也就有许多国际公司将人力资源的招聘业务外包给猎头。


2、时间较短,防止项目流产

现在的猎头大多都要在2-3个月就完成订单,而对于某些高级职位,企业自身却用一两年也找不到合适的人才。由此许多项目就因为关键人才的不能及时到位而迟迟不能运作或流产,这种损失与猎头的费用相比到底孰重孰轻。


3、人才质量有所保障

对于用人单位来说,人才市场(招聘会、应征报刊广告)上的人才多为流动人才,极少高级、特殊人才。猎头对一个人才的选拔要通过素质考核、业绩核定、专家鉴定、电脑测评等多种手段来进行。更何况它又是在众多猎手推荐的精英人才中挑选出最为适合客户要求的。


4、人才背景比较清楚

猎头对候选人的背景要做非常彻底的调查,甚至有些人才都是猎头顾问跟踪了一两年以上,几乎掌握了它的全部资料及发展动向。


5、后备力量随时提供

猎头除提供客户所需要的人选外,还要继续搜寻符合条件的人选,以备不时之需。


6、留人方案

猎头希望推荐的每一位人才都能长久的和客户合作,因此他们会结合每一位人才的实际情况和企业的需求,为客户做好留人和用人方案。


7、定向挖角与离职自退

别的企业的人才你相中后,自己又不适合直接出面去联系,可用猎头出面去解决;对企业内部的某个人自己不想继续留用,而又不能直接面辞,何不请猎头将其挖走。于己于人两全其美。


8、人力资源顾问

一个专业的猎头顾问,必在人力资源管理方面有着丰富的工作经验,及吸取众家之长而总结的用人理念精华,完全可以胜任你在人力资源方面的顾问。


9、了解行业薪酬及发展动态

当你和猎头成为合作伙伴后,你可以随时向猎头咨询本行业的新酬趋势及行业发展动态。


10、人才保护

任何一家专业猎头都有在一定时间(几年)内不许在客户内部挖人的承诺,因此你一旦成为猎头的客户,猎头就不会在你企业内部来挖人,从而使你的人才得到了保护。


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