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跳出猎头的那些坎 -如何走出负面情绪

发布时间:2018-12-10       来源: 猎聘网-大猎论道       浏览量:75

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我一直说猎头是源于失败的行业,只有在候选人接offer的瞬间,顾问才能体会一丝成功的喜悦。我们一直说很多关键岗位,客户找不到理想人才,才想起来委托猎头,这就意味着顾问在大部分时间里都要经受挫败感的考验。所以情绪管理是每个猎头顾问的必修课,这种管理是有方法有路径的。希望作者的这篇文章能给那些每天在艰苦作战、屡败屡战的顾问们一些启发。

                                                                                        —— Pierre 庄华(大猎论道现任主编,CGL首席执行官)


猎头有过不完的坎, 同时也没有过不去的坎。因为猎头工作是有销售性质,成交才付费和竞争激烈的现实环境,使得很多单子开始之前,一切都是可能的,开始之后,一切都是不确定的。对于年轻的猎头顾问,很酷的一面是每天有很多机会与各种职业精英沟通,潜移默化中成熟,还能体验到成单时的成就感满足感.



然而,猎头日常工作中还会大量遇到的情况是:


1.   打了一天的电话,结果却一个人还没有递出去

2.   一个单子投入了很多时间和精力,想放弃却又不甘心,想投入却又怕还是没结果

3.   好不容易经历数轮面试终于客户出了Offer,人选却选了别的机会

4.   终于接了Offer的人选,最后家人反对,无法入职

5.   自己已经连续几个人选在最后一轮面试挂掉,特别想近期能赶快有一个成单

6.   推了好多人选,客户突然不急了,推了几次也推不动

7.   客户突然宣布冻结招聘,好几个已经面试几轮的职位,和正在谈Offer的人选都被Pending


对于一个年轻猎头,上述情况会启动内在挫败,失望,愤怒,悲伤等负面情绪,负面情绪状态会极大地影响我们的工作效率,人困在悲观情绪当中时,只能记起悲观的事情, 看到想到的都是悲观的一面, 对未来的预期也是充满灰暗;反之,当处于快乐的情绪状态, 我们对未来的预测会更积极乐观,变得活力充沛,干劲十足。好的情绪管理就是我们的幸福加油站。


为什么要直面情绪?


当你还处于腰部猎头时, 情绪和赢面成正比

做头部和腰部猎头的能力要求不同。头部的猎头要找的是顶级资源,更多地到要咨询和影响的能力。年轻的小伙伴大多在做腰部猎头,做腰部猎头的关键是跑的快,拿结果的执行力强,能在在最短的时间内找到最多愿意和你合作的人选, 你的赢面就大。行动量大,伴随出现的各种压力情绪的几率也大。


你躲不掉情绪

我刚入行做猎头时,希望自己只体验那些正能量的情绪,排斥上面那些苦逼的场景,总想逃避这些悲伤,难受,生气,堵的感觉。 在做了18年猎头之后,我发现这些感受跟我们的困, 累,饿一样,都是一种很正常的存在,想删除它,能删除掉吗?


就像对夏天留恋,对冬天不和,而冬天是自然存在, 冬天存在三个月我就不舒服三个月。还有我只喜欢跟这五种类型的人选沟通交流, 其他的九十五种我都不喜欢, 然后我们的现实是要跟各种各样的人在一起工作和生活。 抗拒这些正常的存在就是情绪来源。


情绪背后有积极意义

情绪的背后往往含有正向的意图。压力情绪本身也有积极的意义, 情绪是指出你要发展出的某些还没有的能力;或是说明某些被忽略或遗忘的重要因素需要被注意到, 被认可,被接受;有情绪还说明你在舒适区之外,正在成长。


就像刚开始学打猎头电话时,会身体紧绷,说话不流畅,放下电话之后才想起刚才有些话说的不妥或者有些问题忘了问,还会伴有恐惧,挫败,愤怒,紧张等感觉。随着历练,这些能力发展出来,每次谈话效果更全面后,就慢慢地放松了,再后来,打电话紧张的感觉就消失了。


随着我们继续成长,又面临新的挑战,如开始拓展一个完全不熟悉的行业,服务一个新客户,或你开始带领团队后,都需要有新的能力, 在你还没有掌握它之前,似曾相识的情绪又会出现。


如何走出负面情绪?

从负面情绪走出的方法很多种, 锻炼,看场电影,散步,睡觉,做些你喜欢做的事情等等,都行之有效, 在此介绍另外两个猎头可以使用的方法:

管理情绪的一个方法是:允许

猎头新人可以试一下允许的力量,电话中多次被拒绝,内心开始有躁动时,对自己说“我允许有人不喜欢我“,三遍之后,你会感受到内心轻松外,还能使自己更加有力量。

这个方法不只是新人可以用, 对于成熟的顾问同样有效。 两年前一个顾问的高端人选最终放弃了客户两次加价后的Offer, 原因是家里不支持,这个单子顾问已经追了很久,一开始,强烈的愤怒和沮丧困扰着顾问。 在这种情绪状态下的自然反应,只会让事情的结果更糟,此时要先处理情绪才能处理事情。

首先我邀请顾问做缓慢而深长的呼吸, 然后让他在心中告诉自己,当发生了与意愿不一样的事,如果已经无法做任何努力,可以在内心说“我允许”。“我允许这样的事发生在我的身上。” “丢单子也是一个很正常的事情,发生了就让它过去就是了”。 重复三次。 过去的事情,只要不允许,就没有真正地过去,还占据着你的心理资源。一旦允许了,才真正地过去,那件事也会把力量还给你。

当顾问内心平静稳定下来之后,注意力才可以从计算现在“失去了什么”, 转向考虑未知的“会得到什么”。——虽然这个Offer搞砸了,但没有搞砸客户也没有搞砸人选, 我们提供安全而又温暖的服务,给双方都留下了良好的印象,允许当时这个结果,也就允许我们未来的得到。

今年,这个人选到了另外一家新公司成为高管后, 我们顺利的成为他新东家的新增猎头供应商。

另一个管理情绪的方法是:转换

转换,本质上是主动把注意力的镜头从聚焦阴影移到对准阳光, 也就是看到更全面的图景。 一件事情可以有不好的意义,也可以有好的意义。很多时候都是一念之间,上一刻放不下,刻意调动意念转换,下一刻可能就放下。



最后,借用《中国合伙人》中的一句话:“尽管它一次次地拒绝我,但我还是想每天都看到它,因为它是我的梦想,梦想就是让你感到坚持就是幸福的东西。”



作者介绍:

段春雨 David

18年猎头经验, 2010年创建臻诺咨询(Zenith )。主要负责内、外资企业,快消, 互联网行业中高端岗位招聘。曾任职于瑞典,美国和本土猎头公司。获得IAGC认证醒觉领导力,卓越元素解码,丰盛教练,艾瑞克森教练证书。致力于将跨界的方法引用到猎头实战中,增加猎头的工作价值,提供安全而又温暖的猎头服务。


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