这个还是要看医院情况。如果是教学医院，比如xx医科大学附属医院，学术关系会是敲门砖，科室领导也会是一些学术带头人。

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临床客户信息本身包含了产品知识的一部分，这也是学术的一部分。当然，如果你有刷脸的能力，可能就不需要学术技能了！

但是，如果你在这样的医院待久了，就会发现一个现状。他们的医生晋升不仅取决于客户的感受，还取决于他们的学术能力。医院考核你能不能当主任，或者领导某个学科的时候，学术是第一动力。想做一份稳定的工作，就要认可学术的带动能力，这也是厂商邀请地区甚至全国的专家教授做学术活动的原因！客情也是他们能被邀请的一部分原因。专业医药代表还是有很强的学术能力的，医药代表的定义主要是学术上的。客户情感是与他人相处的能力，也是你成功的一个重要部分。

最后，要看你公司的重点，老产品，没有特别的优势，利润巨大，所以一定要以客户为导向。没有学术对新产品的支持，即使有利润，没有部门权威的指导，很多客户也不敢给你开处方。

最后只能告诉你，根据自己的市场情况，不同的对象采取不同的方式，灵活把握。一个是市场，一个是不同的人。两者结合一定会比现在更好！